A pandemija koji su nam potpuno poremetili život, promijenili navike i neminovno imali ozbiljne posljedice na sve proizvodne sektore, uključujući i sektor proizvodnje moda.
Posljednjih nekoliko mjeseci nije bilo nimalo lako za tvrtke u sektoru "Moda i luksuz" koje su, ozbiljno ispitane hitnom situacijom COVID-19, morale stati, pregledati svoje strategije i planirati nova ulaganja kako bi bolje prevladale ovaj trenutak neizvjesnosti.
Kako reagiraju na post-Covidovu krizu? Pokušao je odgovoriti na ovo pitanje SDA Bocconi koji je pokroviteljstvom Confindustria Moda e u suradnji s BeSightom i Certilogoom, platforma koja provjerava autentičnost proizvoda, provedeno istraživanje koji su otkrili koje su najveće poteškoće u sektoru i kako marke rade na njihovom rješavanju.
"Digitalna otpornost u modno-luksuznom sektoru: tehnologije, trendovi i strategije za buduće izazove tvrtki iz tog sektora u Italiji", istraživanje SDA Bocconija
Da bi razumio kako su tvrtke iz sektora "Moda i luksuz" reagirale na pandemiju i koje su strategije primijenile kako bi potaknule promjene, SDA Bocconi analizirala je, između rujna i listopada 2021.-2022., uzorak od preko 100 talijanskih marki, uključujući poznate marke kao što su Max Mara, Gucci, Prada i Moncler.
Ono što se pojavilo jest da je zatvaranjem trgovina na proljeće i posljedično tome povećati od Internetska kupnja, brendovi su morali zasukati rukave, odmah predvidjeti nova ulaganja i usredotočite sve na digitalnu evoluciju.
Kako bi prevladali krizu, brendovi su izjavili da to žele djeluju na raznim frontovima: pronalaženje novih strategija za proizvodnju i lansiranje novih proizvoda, digitalizacija proizvoda, povećanje fizičkih trgovina i njihovo stvaranje pametnijih, zaštita vlastite marke od krivotvorenja i prijevara putem tehnologija koje mogu lako razlikovati stvarne proizvode od lažnih, i pokušati se približiti i bliže potrošačima.
Cilj broj jedan: poboljšati korisničko iskustvo
Prema istraživanju koje je provela SDA Bocconi 55% intervjuiranih tvrtki je dogovorio povećanje ulaganja za sljedeće tri godine, posebno u digitalizacija korisničkog iskustva.
Mnogi ciljevi: poticati angažman i povećati lojalnost brendu, poboljšati e-trgovinu kroz prilagodbu, stvoriti stvarnu zajednicu, ali i bolje upoznati svoje kupce i prikupiti što više podataka o njihovim navikama i ponašanju kako bi se približili kontakt s njima.
Pametno označavanje i digitalizacija proizvoda
Među velikim saveznicima na koje tvrtke u modnom i luksuznom sektoru mogu računati da će poboljšati iskustvo kupovine jest Pametno označavanje i nije slučajno što je, prema istraživanju SDA Bocconi, 36% marki digitaliziralo svoj proizvod zahvaljujući ovom rješenju.
O čemu se radi? Od malih hardverskih uređaja koji se primjenjuju na odjeći i priboru i koji vam, za razliku od tradicionalnih naljepnica, omogućuju potvrditi autentičnost proizvoda, pružiti kupcu informacije o održivosti proizvoda, dovesti promet do e-trgovine, ali i pristupiti novim digitalnim iskustvima sa svojim pametnim telefonom, odgovarati na ankete, čitati intervjue ili imati pristup ponudama i promocijama.
Blockchain: tehnologija koja se smatra marginalnom
Tvrtke uključene u istraživanje SDA Bocconi potvrđuju kako pandemija postoji ubrzao procese inovacija i digitalizacije i oni su čvrsto uvjereni da sposobnost brzeg reagiranja na ovu digitalnu promjenu može apsolutno promijeniti.
No, postoji još jedna stvar oko koje se čini da se svi slažu: ulaganja u Blockchain više nisu temeljni.
Ova tehnologija, vrsta registra koja vam omogućuje sigurno prikupljanje velike količine podataka, zapravo se više ne smatra ključnom za potrebe digitalne transformacije i vrlo je malo (samo 23% intervjuiranih modnih tvrtki) usvojilo ovu tehnologiju. riješenje.
